Politique de confidentialité

Préambule

La présente Politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») décrit les conditions dans lesquelles BLACK CIRCLE DIGITAL CONSULTING – FZCO (ci-après « Charlène Lingerie », « nous », « notre » ou « la Société »), éditrice du Calculateur de Taille Charlène Lingerie®, collecte, utilise, conserve, protège et traite les données personnelles des utilisateurs du service.

Le Calculateur de Taille Charlène Lingerie® est un outil numérique gratuit permettant aux utilisateurs d’obtenir une estimation personnalisée de leur taille de soutien-gorge à partir des informations qu’ils choisissent de renseigner.

La protection des données personnelles constitue une priorité pour Charlène Lingerie. Nous nous engageons à traiter les informations confiées par nos utilisateurs de manière transparente, sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

L’utilisation du Calculateur implique l’acceptation de la présente Politique.

Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

BLACK CIRCLE DIGITAL CONSULTING – FZCO, société inscrite à la Dubai Silicon Oasis sous le numéro DSO-FZCO-42578 (licence numéro 44757), dont le siège social est situé au Dubai Digital Park, Building A1, Dubaï, Émirats arabes unis.

Contact : [email protected]

Article 2 — Définitions

Aux fins de la présente Politique :

• « Calculateur » désigne le Calculateur de Taille Charlène Lingerie® accessible depuis le site Internet officiel.
• « Utilisateur » désigne toute personne utilisant le Calculateur.
• « Données personnelles » désignent toute information permettant directement ou indirectement d’identifier un Utilisateur.
• « Traitement » désigne toute opération réalisée sur les données (collecte, consultation, organisation, conservation, suppression, etc.).
• « Service » désigne l’ensemble des fonctionnalités proposées par Charlène Lingerie via son Calculateur.

Article 3 — Données collectées

Lors de l’utilisation du Calculateur, nous pouvons collecter les informations suivantes :

3.1 Informations d’identification

• Nom
• Prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (facultatif, uniquement si l’Utilisateur choisit de le renseigner)

3.2 Informations relatives au calcul

Afin de permettre l’estimation de la taille de soutien-gorge, le Calculateur recueille notamment :

• Tour sous poitrine
• Tour de poitrine
• Taille de soutien-gorge actuellement portée
• Informations relatives à la morphologie de la poitrine
• Réponses fournies volontairement dans le cadre du Calculateur

Ces informations sont exclusivement fournies par l’Utilisateur.

3.3 Données techniques

Lors de l’utilisation du Service, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment par l’intermédiaire de cookies ou technologies similaires.

Ces données peuvent inclure des informations relatives :

• au navigateur utilisé ;
• au type d’appareil ;
• à l’adresse IP ;
• aux pages consultées ;
• aux performances du site ;
• aux statistiques de fréquentation.

Nous utilisons notamment :

• Google Analytics (via Google Tag Manager) ;
• Meta Pixel ;
• Cloudflare Turnstile (protection contre les robots) ;
• Axeptio (gestion du consentement aux cookies).

Ces outils nous permettent exclusivement de mesurer les performances du Calculateur, d’assurer sa sécurité, d’améliorer son fonctionnement et de mieux comprendre son utilisation.

Article 4 — Données non collectées

Charlène Lingerie ne collecte pas, dans le cadre du Calculateur :

• votre âge ;
• votre pays de résidence ;
• des photographies de votre poitrine ;
• des vidéos ;
• des documents d’identité ;
• des informations bancaires.

Le Calculateur fonctionne uniquement à partir des informations volontairement renseignées par l’Utilisateur.

Article 5 — Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

Fournir le Calculateur

Permettre l’estimation personnalisée de la taille de soutien-gorge.

Générer les résultats

Calculer la taille la plus adaptée selon les informations fournies.

Améliorer le Calculateur en continu

Les informations collectées peuvent être utilisées, dans le respect de la législation applicable, afin :

• d’améliorer les performances du Calculateur ;
• d’affiner les règles de calcul et les modèles statistiques ;
• d’optimiser la pertinence des résultats ;
• d’améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque cela est approprié, ces traitements sont réalisés sur des données agrégées ou anonymisées.

Développer de nouveaux outils

Les données peuvent être utilisées dans le cadre du développement :

• de nouveaux calculateurs ;
• de nouveaux services ;
• de nouvelles fonctionnalités ;
• de nouveaux outils pédagogiques.

Réaliser des statistiques et études internes

Charlène Lingerie peut réaliser des analyses statistiques, des études internes et des travaux de recherche portant sur les tendances générales observées à partir des données collectées, sous réserve du respect de la législation applicable. Ces analyses ont notamment pour objectif d’améliorer la compréhension des morphologies, des besoins des utilisatrices et des performances du Calculateur.

Lorsque cela est possible, ces analyses sont réalisées sous une forme agrégée ou anonymisée.

Assurer la sécurité du Service

Certaines données techniques sont traitées afin de protéger le Calculateur contre les robots et les utilisations frauduleuses, notamment via Cloudflare Turnstile, et de vérifier la validité des adresses électroniques renseignées.

Assurer le service client

Répondre aux demandes adressées à Charlène Lingerie.

Envoyer des informations

Lorsque l’Utilisateur y consent expressément, son adresse électronique peut être utilisée afin de recevoir :

• le Guide des bons plans ;
• des conseils de brafitting ;
• des nouveautés ;
• des offres promotionnelles ;
• des contenus pédagogiques ;
• des informations relatives aux services Charlène Lingerie.

L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Article 6 — Recommandations produits

Le Calculateur peut proposer des recommandations de produits, de marques ou de boutiques susceptibles de correspondre à la taille estimée. Certaines de ces recommandations peuvent comporter des liens d’affiliation susceptibles de donner lieu à une rémunération pour Charlène Lingerie.

La présence d’un lien affilié n’influence pas le fonctionnement de l’algorithme de calcul. Les modalités détaillées de ces recommandations figurent dans les Conditions d’utilisation, accessibles depuis le pied de page du site.

Article 7 — Bases légales du traitement

Selon les traitements concernés, Charlène Lingerie traite les données personnelles notamment sur les fondements suivants :

• l’exécution du service demandé par l’Utilisateur (calcul de taille) ;
• le consentement de l’Utilisateur, lorsqu’il est requis, notamment pour l’envoi de communications marketing ;
• l’intérêt légitime de Charlène Lingerie à améliorer ses outils, assurer leur sécurité, développer de nouveaux services et produire des analyses statistiques sous une forme appropriée.

Article 8 — Durée de conservation des données

Charlène Lingerie conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique ou pour satisfaire à ses obligations légales.

À titre indicatif :

• les informations nécessaires au fonctionnement du Calculateur sont conservées pendant la durée utile à l’amélioration du service et à son exploitation ;
• les données utilisées à des fins statistiques peuvent être conservées sous une forme agrégée ou anonymisée ;
• les adresses électroniques utilisées à des fins de communication commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’Utilisateur ou conformément aux durées prévues par la réglementation applicable ;
• certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire afin de respecter une obligation légale, de prévenir la fraude, de protéger les droits de Charlène Lingerie ou de répondre à une procédure administrative ou judiciaire.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’autorise ou l’impose.

Article 9 — Sécurité des données

Charlène Lingerie met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables afin d’assurer un niveau de sécurité adapté aux risques liés au traitement des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à prévenir :

• les accès non autorisés ;
• la perte accidentelle des données ;
• la destruction des données ;
• leur divulgation non autorisée ;
• leur modification frauduleuse ;
• toute utilisation contraire à la présente Politique.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En conséquence, Charlène Lingerie ne peut garantir que les transmissions réalisées via Internet ou les systèmes de stockage électroniques soient totalement exemptes de risques.

Article 10 — Hébergement du Service et prestataires

Le Calculateur de Taille Charlène Lingerie® est notamment hébergé sur l’infrastructure fournie par Heroku et servi via les services de sécurité et de diffusion de contenu de Cloudflare.

Certains traitements techniques peuvent également impliquer l’intervention de prestataires spécialisés, notamment pour l’envoi de communications électroniques et la gestion des contacts (Mailjet), la vérification de la validité des adresses électroniques (NeverBounce), la protection contre les robots (Cloudflare Turnstile), la mesure d’audience et les analyses statistiques, ou tout autre service technique nécessaire au fonctionnement du Calculateur.

Charlène Lingerie sélectionne ses prestataires avec soin et s’assure qu’ils présentent des garanties appropriées en matière de sécurité et de confidentialité.

Article 11 — Cookies et technologies similaires

Le Calculateur utilise des cookies et technologies similaires afin notamment de :

• garantir le bon fonctionnement du service ;
• mesurer son audience ;
• analyser son utilisation ;
• améliorer ses performances ;
• personnaliser l’expérience utilisateur lorsque cela est pertinent.

Nous utilisons notamment :

• Google Analytics (via Google Tag Manager) ;
• Meta Pixel ;
• Cloudflare Turnstile.

Ces technologies permettent notamment de mesurer l’efficacité de nos contenus, de comprendre l’utilisation du Calculateur et d’améliorer continuellement les services proposés.

Le Calculateur utilise également le stockage local du navigateur (localStorage) afin de sauvegarder la progression de l’Utilisateur et les informations renseignées, et de lui permettre de reprendre son parcours ultérieurement. Ces informations restent stockées sur l’appareil de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut gérer ou modifier ses préférences relatives aux cookies à tout moment via l’outil de gestion du consentement (Axeptio), accessible depuis le lien « Modifier les cookies » figurant en bas de page, ou depuis les paramètres de son navigateur.

Article 12 — Transferts internationaux de données

Compte tenu de la nature internationale des services numériques utilisés par Charlène Lingerie, certaines données personnelles peuvent être traitées ou hébergées dans différents pays.

Lorsque des transferts internationaux interviennent, Charlène Lingerie s’efforce de mettre en œuvre des garanties appropriées afin d’assurer un niveau de protection adapté aux exigences applicables.

Article 13 — Vos droits

Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• demander l’accès à vos données personnelles ;
• demander leur rectification ;
• demander leur suppression lorsque cela est possible ;
• demander la limitation de certains traitements ;
• retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
• vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la loi ;
• introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente (par exemple, en France, la CNIL — Commission nationale de l’informatique et des libertés).

Ces droits peuvent être exercés en contactant Charlène Lingerie à l’adresse suivante : [email protected].

Avant de répondre à une demande, Charlène Lingerie pourra vérifier l’identité du demandeur afin de protéger les données concernées.

Article 14 — Newsletter et communications

L’inscription à la newsletter est entièrement facultative.

Lorsque l’Utilisateur choisit de s’inscrire, Charlène Lingerie peut lui adresser notamment :

• le Guide des bons plans ;
• des conseils en brafitting ;
• des contenus éducatifs ;
• des informations concernant les nouveaux services ;
• des offres promotionnelles ;
• des actualités de Charlène Lingerie.

Chaque communication contient un mécanisme permettant de se désinscrire facilement.

Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Article 15 — Exclusion des données sensibles

Le Calculateur est conçu pour fonctionner exclusivement à partir des informations volontairement renseignées par l’Utilisateur.

Il n’a pas vocation à collecter des données dites sensibles au sens des réglementations applicables, ni à établir un diagnostic médical.

Les résultats fournis correspondent à une estimation technique basée sur les informations renseignées par l’Utilisateur.

Ils ne remplacent pas un accompagnement personnalisé ni un essayage.

Article 16 — Propriété intellectuelle et conditions d’utilisation

L’ensemble des éléments composant le Calculateur (textes, illustrations, interface, algorithme, bases de données, résultats, etc.) est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Les dispositions détaillées relatives à la propriété intellectuelle, aux utilisations interdites (scraping, reverse engineering, utilisation par des systèmes d’intelligence artificielle, etc.) et à la protection du Calculateur figurent dans les Conditions d’utilisation, accessibles depuis le pied de page du site, qui s’appliquent en complément de la présente Politique.

Article 17 — Mises à jour de la présente Politique

Charlène Lingerie peut modifier la présente Politique à tout moment afin notamment de :

• tenir compte des évolutions législatives ou réglementaires ;
• améliorer la transparence des traitements ;
• faire évoluer le Calculateur ;
• intégrer de nouvelles fonctionnalités ou technologies ;
• renforcer la sécurité des données.

La version la plus récente est celle publiée sur le site officiel.

En cas de modification substantielle, Charlène Lingerie pourra, lorsque cela est approprié, informer les Utilisateurs par tout moyen raisonnable.